Welkom in Wierden!

Een moderne gemeente in Twente op de grens van stad en platteland met ruim 24.000 inwoners. Een gemeente die volop in ontwikkeling is. Niet alleen op het gebied van wonen, werken en recreëren, maar ook als organisatie. Onder de noemer ‘Expeditie Wierden’ willen we onze organisatie nog beter laten aansluiten op de wensen van onze inwoners. Want dat is tenslotte waar we het allemaal voor doen! Ieder vanuit een eigen functie, maar vooral samen in deze kleine, fijne organisatie.

Spreekt onze organisatie je aan? Fijn! Dan vertellen we je graag iets over de functie:

 

Supportmedewerker

voor 32-36 uur per week

 

Wij willen ons team Informatisering & Automatisering versterken met een supportmedewerker.  

Als supportmedewerker ben je het aanspreekpunt van (telefonische) eerstelijns meldingen van interne eindgebruikers en externe partners. Je neemt diverse meldingen aan, registreert, beoordeelt , onderzoekt en lost ze op. Je verhelpt technische en functionele storingen in ons IT landschap. Daar waar nodig schakel je interne senior specialisten in of externe partijen. Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen. De aandacht van ons team verschuift steeds meer richting informatiebeveiliging, je hebt daarom affiniteit met cybersecurity, encryptie en bijhouden van technische ontwikkelingen.

Wat breng je mee?

Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma richting ICT.  Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met IT support op werkplek niveau. Je hebt goede kennis en ervaring met ITIL, Windows 10 en Microsoft Office.

Het is een pre als je ook kennis hebt van MicroFocus producten.

Je hebt gevoel voor humor, je kunt zelfstandig werken en vindt het ook fijn om actief in een team te werken.  Uiteraard staat de klant bij jou op de eerste plaats en weet jij de vraag van de klant op juiste waarde te schatten.

En wat bieden wij jou?

Zoals we al noemden; een kleine maar fijne organisatie waar je geen nummer bent. Er heerst een goede sfeer, zowel tussen collega’s als leidinggevenden. Je krijgt de vrijheid om deze functie naar jouw ideeën in te vullen, voor maximaal 36 uur per week. We werken bij onze gemeente plaats- en tijdsonafhankelijk, uren zijn dus flexibel in te delen en je werk is daarbij leidend.

Het gaat om een dienstverband voor bepaalde tijd, dat wordt omgezet naar een dienstverband voor onbepaalde tijd als beide partijen daarmee instemmen. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring, en bedraagt maximaal € 3.732,- bruto per maand (functieschaal 8), op basis van een 36-urige werkweek.

Daarnaast bieden we een vrij besteedbaar budget, het zogenoemde Individueel Keuze Budget (IKB 17,05%) aan. Je krijgt ook toegang tot onze ‘Wierden Academie’, met een breed aanbod van onder andere trainingen, e-learnings en webinars op allerlei gebieden.

Vragen en solliciteren?

Ben jij die klantgerichte, pro-actieve supportmedewerker die ons team kan versterken? Mooi, want dan zijn wij op zoek naar jou! Druk op de ‘solliciteren’-knop en upload je brief en CV uiterlijk 4 september 2022. Bel of app voor meer informatie met John Sijbesma, ICT-strateeg, telefoonnummer 06-31005744. Vragen over de procedure? Bel dan met Germa Brink, HR medewerker, telefoonnummer:  0546-844422.

De eerste sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 8 september 2022.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure