Algemene informatie

Binnen de gemeente Hellendoorn bestaat het team Dienstverlening en Informatisering uit de publieksbalie, informatisering, ICT beheer, communicatie, DIV (Documentaire Informatie Voorziening) en diverse facilitaire zaken zoals de bodes en de design en print afdeling. Het team bestaat uit circa 50 medewerkers.

De gemeente Hellendoorn maakt gebruik van moderne ICT voorzieningen. We maken onderscheid tussen het onderdeel Informatisering en ICT-beheer. Het onderdeel Informatisering richt zich op de ontwikkelingen waaronder, informatiemanagement, procesmanagement en projecten. Het onderdeel ICT-beheer richt zich op de meer operationele vraagstukken zoals het technisch beheren van de voorzieningen tot ondersteuning van gebruikers.

ICT-beheer is verantwoordelijk voor de ICT-dienstverlening. ICT-beheer beheert o.a. ca. 350 werkplekken, verdeeld over meerdere locaties, tientallen intern of extern gehoste bedrijf kritische applicaties, vaste en mobiele toepassingen, complexe infrastructuren/netwerken en grote hoeveelheden gegevens. Onze Servicedesk bestaat uit 2 medewerkers en zij pakken voornamelijk alle 1e-lijns support op, maar ze geven ook inloopsessies over bepaalde onderwerpen (o.a. wachtwoordkluis). Daarnaast zijn ze met een aantal lopende ICT-projecten bezig.

Wat ga je doen?

  • Meedraaien als Servicedesk medewerker (oppakken van 1e -lijns support)
  • Je maakt echt deel uit van het team ICT-beheer, je pakt werkzaamheden zelfstandig op maar je werkt ook als team samen.
  • Vervanging monitoren inclusief nieuwe steunen
  • Uitrol laptops
  • Meedraaien in het project vervanging werkplekken en ook daadwerkelijk, samen met collega’s, de werkplekken van alle medewerkers vervangen (van thin client naar laptops) en daar ook alle voorbereidende werkzaamheden voor doen.
  • Maken van handleidingen in onze tool SelfGuide.
  • Het geven van inloopsessies indien nodig.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je volgt een ICT-opleiding niveau 2 of niveau 3
  • Je bent klantvriendelijk en hebt een positieve, oplossingsgerichte en proactieve instelling;
  • Je kunt goed zelfstandig maar ook in teamverband werken.
  • Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.

Wat bieden wij?
Wij bieden je een boeiende stageplek bij een dynamische gemeente en in een team dat volop in ontwikkeling is. De stagevergoeding voor een MBO stage is € 275,-. Je kunt bij ons aan de slag voor een periode tussen de zes en twaalf maanden. Er is alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en je kunt rekenen op persoonlijke en goede begeleiding vanuit het team.

Enthousiast?
Spreekt deze uitdagende stage jou aan? Stel je dan aan ons voor en maak op jouw eigen manier duidelijk waarom we jou moeten uitnodigen voor een gesprek. Wij zien jouw reactie met belangstelling tegemoet.

 

Sollicitatieprocedure