Plantalent

Plantalent
36 uur per week
(voor 2 jaar)

OrganisatieGemeente Enschede
PlaatsEnschede
OpleidingHBO, WO
VakgebiedenDienstverlening / Balie
Uren36 uren per week
Salaris€2335 - €3376
Plaatsingsdatum13-08-2019
Sluitingsdatum28-08-2019

De functie

DOEL VAN DE FUNCTIE
Continu verbeteren is helemaal jouw ding! Wij zijn op zoek naar een planner die de medewerkers en het management adviseert over en ondersteunt bij de organisatie van het werk, zodat na een periode van 2 jaar de planning door de teams zelf kan worden gedaan.

Enschede en Losser hebben dienstverlening aan de inwoners en anderen die contact hebben met de gemeente, hoog in het vaandel. De dienstverlening aan de balie en dus ook de bezetting leveren hier een belangrijk aandeel in.

In de huidige situatie ben jij samen met een directe collega verantwoordelijk om de bezetting van de balies, zowel in Enschede als Losser goed in te plannen. We hebben 18 balies en ongeveer 50 collega’s.

Daarnaast is jouw rol een goede forecast te maken zodat de teamleider van dit team weet hoeveel bezetting er nodig is. Uiteraard doe je dit niet alleen maar samen met een collega planner. Ook genereer je cijfers en gegevens en analyseer je deze en brengt advies uit aan het management.

Verantwoordelijkheden
Jouw opdracht bestaat uit twee fasen:
Fase 1: de huidige situatie verbeteren door het toepassen van Leanprincipes. Je denkt in mogelijkheden en kansen en durft de bestaande kaders te doorbreken. Daarnaast kun je goed omgaan met weerstand en het wegnemen daarvan. Je weet mensen te motiveren om van de gebaande paden af te gaan en nieuwe wegen te ontdekken.

Fase 2: toegroeien naar een situatie waarin de collega’s van de balie zelf hun rooster inplannen.

De 2de fase van deze baan is het er naartoe groeien dat de collega’s van de balie zelf hun tijden kunnen inroosteren. Samen groeien we hier naartoe en jij wijst ons de weg. Jij bent in staat om goed te luisteren en de verschillende wensen samen te smelten in een plan van aanpak. Als het plan is goedgekeurd dan zetten we samen stappen met het als uiteindelijke doel over 2 jaar: het zelfroosteren staat!

Functie-eisen

  • Je hebt in je opleiding of werkervaring kennis gemaakt met Lean en je wilt dit in de praktijk gaan brengen. Je kent de Lean principes en weet deze goed over te brengen aan je collega’s. In een keer goed, flow en klantwaarde zijn voor jou geen onbekende begrippen en weet deze in je werk als planner toe te passen. 
  • Je kan een plan van aanpak schrijven.
  • Je bent in het bezit van minimaal een Lean greenbelt of je bent bereid deze te halen. 
  • Je bent in het bezit van een relevante hbo/wo-opleiding

COMPETENTIES 

  • Je kan goed plannen en organiseren 
  • Je bent analytisch en statistisch onderlegd 
  • Je neemt initiatief en pakt door 
  • Je bent resultaatgericht 
  • Je bent communicatief vaardig, schriftelijk en mondeling

Ons aanbod

Ons aanbod

Salaris
De functie is ingeschaald op indicatief 8/9, afhankelijk van ervaring en opleiding.
Het is een functie voor 2 jaar.

Bij het uitvoeren van deze opdracht krijg je begeleiding en hulp van (Lean-)collega’s en leidinggevenden. We waarbij we alle ruimte bieden voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Organisatie

Enschede is een ambitieuze stad. Het Cluster Dienstverlening van de gemeente Enschede faciliteert de basis dienstverlening en registraties aan en voor onze inwoners, collega’s en andere aan overheid gerelateerde organisaties. We zijn betrokken en betrouwbaar en maken daarmee het verschil. Dat doen we digitaal waar het kan, persoonlijk waar het moet. Samen zorgen we dat het klikt. In de komende jaren is de verwachting dat de dienstverlening van de gemeente zich steeds verder gaat digitaliseren. De ontwikkelopdracht van het Cluster Dienstverlening bestaat daarom uit de volgende drie componenten:

  • Basis op orde (optimalisatie van de processen, actuele en betrouwbare gegevens) 
  • Zorg ervoor dat dat de dienstverlening “toekomstproof” is 
  • Leg daarbij de basis voor vergaande digitale dienstverlening, breng verbinding aan tussen de informatiestroom bij de Frontoffice richting de andere gemeente brede organisatieonderdelen.
Solliciteren

Reageren of vragen

Informatie
Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Anniek den Blanken, teamleider cluster Dienstverlening (06 123 060 31)

De vacature staat tegelijk intern en extern uit. Bij gelijke geschiktheid gaat intern voor. De gesprekken vinden plaats op 2 en 3 september 2019.

Solliciteren kan via de 'solliciteerknop' . Voeg brief en CV bij als bijlagen.

Reageren kan tot en met 28 augustus

 

Onze website maakt gebruik van cookies. Klik hier voor informatie over ons cookiebeleid en privacy statement. Accepteer om toestemming te geven voor het plaatsen van cookies.Accepteer cookies